বুকিং ও বাতিল নীতি

বুকিং অনুরোধ

ওয়েবসাইটের ফর্মে পাঠানো অনুরোধ কোনো নিশ্চিত বুকিং নয়। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা উপলব্ধতা যাচাই করে যোগাযোগ করি এবং মূল্য, অন্তর্ভুক্ত সেবা ও শর্ত জানাই।

নিশ্চিতকরণ

আপনি শর্তে সম্মত হলে এবং আমাদের জানানো পদ্ধতিতে নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন হলে বুকিং নিশ্চিত বলে গণ্য হয়। নিশ্চিতকরণের সময় অগ্রিম প্রয়োজন হলে তার পরিমাণ, পরিশোধের মাধ্যম ও সময়সীমা লিখিতভাবে জানানো হবে। ওয়েবসাইটে কোনো অগ্রিম নেওয়া হয় না।

পরিবর্তন

তারিখ বা অতিথি সংখ্যা পরিবর্তনের অনুরোধ যত আগে জানানো হয়, সমন্বয় তত সহজ। পরিবর্তন উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে; নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তনের নিয়ম নিশ্চিতকরণের বার্তায় উল্লেখ থাকবে।

বাতিল

অতিথির পক্ষ থেকে বাতিলের ক্ষেত্রে ফেরতযোগ্য অর্থের পরিমাণ ও সময়সীমা নিশ্চিতকরণের সময় জানানো শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। এই পাতায় আলাদা কোনো ফেরত-প্রতিশ্রুতি দেওয়া হচ্ছে না।

আবহাওয়া ও নিরাপত্তা

ঝড়, বন্যা, প্রতিকূল জলপথ বা প্রশাসনিক নির্দেশনার কারণে আমরা সূচি বদলাতে, যাত্রা পিছিয়ে দিতে বা বাতিল করতে পারি। এমন ক্ষেত্রে বিকল্প তারিখ বা সমন্বয়ের প্রস্তাব দেওয়া হবে এবং আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে।

অতিথির দায়িত্ব

নৌকায় ক্রুর নিরাপত্তা নির্দেশনা মেনে চলা, শিশুদের নজরে রাখা এবং হাওরের প্রতিবেশের যত্ন নেওয়া অতিথির দায়িত্ব। ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের নিরাপত্তার দায় অতিথির।

যোগাযোগ

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বুকিং অনুরোধের বার্তায় লিখুন বা যোগাযোগ পাতায় দেওয়া মাধ্যমে জানান।

সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬। ব্যবসায়িক শর্ত চূড়ান্ত হলে এই পাতা হালনাগাদ করা হবে।